攜程集團副總裁王韋:繼續深耕貴州旅游 | 天眼文旅論壇第2期·新國發2號文件與貴州文旅新機遇

發布時間:2022-03-03 11:06:32 文章字號:[] 視力保護色:

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嘉賓名片


王韋,攜程集團副總裁。


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天眼文旅論壇:國發〔2022〕2號文件提出:“打造一批紅色旅游精品線路,做優做強黃果樹、荔波樟江、赤水丹霞、百里杜鵑等高品質旅游景區”等,請您結合當前旅游市場趨勢,就貴州如何做好紅色旅游線路、打造符合市場需求的高品質景區提出建議。


王韋:在新冠肺炎疫情常態化防控階段,國內旅游需求溢出,傳統旅游業務與老牌旅游目的地無法完全滿足年輕消費群體需求。同時,用戶消費場景、消費習慣也在發生深刻變化。周邊出游、高品質、個性化需求成為出行新趨勢,這對目的地的旅游發展提出了更高的要求。


以紅色旅游線路為例,打造精品紅色旅游線路,不能再只是單純紅色旅游資源的串聯,更應從內容上回歸“初心”,講好紅色故事,真正引發年輕化群體情感共鳴;從體驗上,要加強紅色旅游的氛圍營造、深化體驗、寓教于游;從形式上,做好“紅色旅游+”,以數字化升級、多元化營銷與文化創意產業融合等,推動紅色文旅產業轉型升級。


荔波瑤山古寨景區。


2021年,攜程集團啟動“旅動中國紅——攜手共游壯美河山”紅色旅游項目,助力高質量發展紅色旅游產業。項目包含獨家定制百條紅色旅游線路,重溫“踏雪山”“過草地”的崢嶸歲月;攜程集團CEO孫潔帶隊探尋紅色歷史、傳承紅色精神;號召攜程社區達人產出精選紅色旅游內容;攜程直播親臨紅色目的地發掘分享優質旅游資源等活動。該項目成效明顯,并得到市場充分認可。


同年5月,在“貴州紅色旅游年”啟動儀式上,攜程正式上線“重溫崢嶸歲月,追尋紅色之旅”紅色旅游頻道。該頻道聯動目的地政府,通過點亮中國紅旅游地圖、建設目的地紅色旅游文化館、發布紅色旅游熱門榜單等創新傳播方式,將紅色旅游目的地充分展示在攜程國內外數億用戶視野,為目的地打造強流量傳播陣地,擴大當地紅色旅游影響力。


湄潭永興茶園景觀。楊艦 攝


在2021貴州紅色旅游年啟動時,攜程集團為貴州紅色旅游量身打造的集互動、視覺、攻略于一體的貴州紅色文化旅游體驗館也正式在攜程紅色旅游頻道上線,為貴州紅色文化旅游年助力添彩。


未來,攜程也將持續助力貴州紅色旅游精品線路升級,加強與黃果樹、荔波樟江、赤水丹霞、百里杜鵑、銅仁中南門歷史文化街區、梵凈山、西江千戶苗寨、天河潭旅游度假區、織金洞景區等合作,共推貴州文旅高品質發展,為貴州文化產業和旅游產業繁榮發展貢獻力量。

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天眼文旅論壇:國發〔2022〕2號文件提出“加快優秀文化和旅游資源的數字化轉化和開發,推動景區、博物館等發展線上數字化體驗產品,培育一批具有廣泛影響力的數字文化和旅游品牌”,攜程集團提出“以數字化為核心,推動文旅產業高速發展”,請問數字化對貴州文化旅游發展有何意義?


王韋:數字化發展,具備強通用性和強交互性、高增值性,激活了文旅產品資源,為產業發展注入了新的活力。


數字化對貴州文化旅游發展同樣意義重大。從管理層面說,數字化的應用,能從一定意義上加強行政管理部門對旅游目的地的管理。以攜程與貴州的大數據合作為例,雙方通過科學調研、對游客滿意度的分析,助力貴州文旅產業服務品質提升,也為政府決策提供科學數據支撐。從供給層面來說,以產品和服務數字化、智能化為導向,有利于推動貴州文旅產業轉型升級、提質增效,同時也會催生文旅新業態,滿足游客多樣化、個性化的消費需求。


遵義市播州區烏江寨國際旅游度假區。


一直以來,文旅產業與數字技術深度融合發展都是攜程集團重點關注方向。從攜程集團在文旅數字化的實踐過程中,我們發現人才是文旅數字化發展的基石,也是推動文化和旅游深度融合發展源動力,旅游目的地不僅需要懂文化懂旅游的專業人員,也需要懂數字化方面知識的復合型人才。目前,攜程文旅學堂也已上線,攜程將與貴州攜手,共同助力目的地數字化文旅人才培養。


其次,貴州擁有旅游資源豐富,民族文化薈萃,在傳統的旅游無法充分滿足游客需求的市場背景下,通過數字化技術讓貴州各類民族文化、傳統文化資源和旅游資源“活起來”也愈發重要,如虛擬現實景區、虛擬現實娛樂、數字博物館等全新的文旅業態,在國發〔2022〕2號文件中也有重點提出。

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天眼文旅論壇:當前,文化旅游市場受疫情影響,游客消費轉型,貴州該如何釋放國發〔2022〕2號文件中的政策紅利,推動文化旅游產業恢復。


王韋:在文旅消費新趨勢下,旅游市場新供給產生相對緩慢。推動貴州文化旅游產業恢復,一方面需要進一步刺激供需,促進貴州文旅消費。目前,全國已有包括貴州省、江蘇省、湖北省、浙江省等數10個省市縣,先后通過攜程平臺發放不同金額的旅游消費券,借助攜程大平臺及大流量優勢,通過優惠補貼的形式刺激當地文旅市場經濟復蘇,促進當地文旅產業大發展。


另一方面在刺激文旅消費的同時,也順應文旅消費新趨勢,深入挖掘目的地旅游資源,擴大文旅品牌影響力,深化目的地吸引力,實現貴州文化旅游在疫情時代的轉型與升級。目前,攜程超級目的地戰略已正式開始實施。該戰略從多維立體的營銷體系,到頂層設計的診斷規劃,再到嫁接行業生態的招商運營,最后實現品牌與轉化的充分貫通,全方位賦能目的地旅游生態。


百里杜鵑景區。


最后,面對全球跨境游重啟的行業發展趨勢,貴州應充分發揮144小時過境免簽政策利好,適時做好目的地入境游的復蘇準備。攜程的品牌矩陣遍布全球,包括了全球領先的旅游搜索平臺Skyscanner,覆蓋歐洲、美洲、亞洲市場的Travix,以及印度旅游市場領先品牌MakeMyTrip。攜程打造的全球統一標準、21種語言能力、7x24一站式服務已經覆蓋27個國家與地區,3個海外呼叫中心分別分布在英國愛丁堡、韓國首爾、日本東京。攜程目前在國內市場積累的技術、管理、模式等的優勢,在國際旅游市場開放之后將逐步推廣至全球,助力貴州入境游的發展。

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天眼文旅論壇:請您選取國發〔2022〕2號文件中的文旅政策,提出具體的落實建議。


王韋:國發〔2022〕2號文件中提到,提升“山地公園省·多彩貴州風”旅游品牌影響力,打造民族文化創意產品和旅游商品品牌等,貴州文化旅游資源豐富,唯有文旅融合,持續創新才能“出圈”。


以河南為例。作為傳統文化資源大省,河南以文旅文創融合發展為戰略,通過唐宮夜宴IP、洛陽鏟文創盲盒、老家河南系列品牌活動等組合拳,讓文化“活”了起來。


江口縣云舍村。


攜程從2019年與河南省、市(州)、區(縣)三級持續開展合作。據攜程數據顯示,2020年,河南旅游收入同期恢復率85.27%,同期恢復率全國排名第1名。


國發〔2022〕2號文件中還提到,深入實施鄉村建設行動。2021年,攜程將“鄉村旅游振興”提升至公司戰略,推出了以攜程度假農莊為核心的一系列鄉村振興計劃。目前已在安徽金寨、河南濟源、新疆喀納斯、新疆禾木西融、江西南昌、江西丫山等地,通過自營和聯營的方式相繼實現多家鄉村高端民宿的布局。攜程也愿意為貴州美麗鄉村建設貢獻一份自己的力量。


隨著國發〔2022〕2號文件的出臺,貴州迎來了良好發展機遇。攜程將在原有良好合作基礎上,提升合作層次、拓寬合作領域,為做大做強“爽爽貴陽”旅游品牌、助力“強省會”貢獻力量。

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